Konsument a rynek – marketing w dobie digitalizacji procesów rynkowych
Zakres tematyczny
Digitalizacja jako zjawisko rynkowe
- Kierunki zmian w obszarze zarządzania marketingowego
- Rozwój kanałów marketingowych
- Handel elektroniczny a tradycyjny
- Budowanie marki
- Kształtowanie lojalności
- E-produkty, e-usługi
Zmiany zachowań konsumentów w dobie digitalizacji rynku
- Tendencje zmian w konsumpcji
- Współczesne modele decyzyjne i zakupowe
- Konsument konserwatywny a nowoczesny
- Relacje z klientami i lojalność w dobie digitalizacji rynku
- Luka technologiczna i dysproporcje rozwojowe jako determinanty konsumpcji
- Wpływ technologii na zmiany zachowań konsumentów
- Serwicyzacja konsumpcji
Rozwój metod i narzędzi marketingowych w warunkach cyfryzacji
- Rozwój kanałów marketingowych
- Marketing internetowy i mobilny
- Nowoczesne narzędzia marketingowe
- Formy i metody komunikacji marketingowej
- Rozwój logistyki marketingowej
- Wielokanałowość jako sposób dotarcia do klienta